近日，副市长褚双龙在市信访局集中接待来访群众，倾听群众诉求，现场为群众排忧解难。
在市信访局接待室，褚双龙会同市信访局、法院、公安局、社保局、住建局等相关职能部门负责同志，集中接待上访群众，认真听取上访群众诉求、详细记录群众反映的问题。
针对上访群众提出的：失地养老保险、棚户区改造、回迁户拆迁费解决、复员兵安置等相关问题，根据实际情况，对于能够现场解决的，褚双龙责令相关部门现场给予解决。对于不能马上解决的，褚双龙现场与相关职能部门负责同志研究解决办法，要求尽快加以解决，给群众满意答复。
褚双龙要求，各相关职能部门要高度重视群众来访工作，耐心对待来访群众，面对面听取群众诉求，严格依法、依规、依政策给予明确答复，要通力协作，强化责任担当，着力化解群众反映强烈的突岀问题，真心实意为群众办好事办实事解难事。
