春运开始，德惠西站推出多项便民举措，为旅客营造更加安全舒适的节日出行环境，让旅客体验平安、有序、温馨的春运服务。
2020年的春运从1月10日开始到2月18号结束，共40天。春运期间，德惠西站预计发送旅客8万人，日均2000人，加开临客8列，办理业务列车达到49列。
【同期声】德惠西站客运主任 齐祥平：“其中有北京的7趟，大连6趟，长春7趟，还有哈尔滨10趟，能够满足旅客运行需要。”
春运前，西站对站内设备进行了检修，重新更换了各种引导标识，旅客可以通过这些标识有序进出站，并找到指定车厢乘车；在候车室设置了重点旅客候车区、便民餐桌、手机加油站，满足旅客需要；旅客在购票时，除可使用现金、银行卡外，还可以使用微信、支付宝。同时，实施电子客票服务，购票后旅客可凭购票时使用的有效身份证件直接进站乘车，需要报销的旅客可于乘车日期30天内在自助售票机或售票窗口打印报销凭证，减轻了旅客集中到站取票压力，提升旅客出行体验；在客流高峰时段，站内将增加售票窗口数量，解决旅客购票排长队问题。
【同期声】德惠西站客运主任 齐祥平：“我们德惠西站为了满足旅客出行方便，设备加装了人脸识别设备，还有半自动检票设备，还有旅客购票设备等，方便旅客出行。”
