截至10月底，“重温经典”频道进养老机构专项工作圆满完成，频道已覆盖超2万家养老机构，部署机顶盒超57万台。
“‘重温经典’频道里的电视剧是我们老年人爱看的，有很多年轻时的回忆，而且还免费收看”“我最爱看《三国演义》《射雕英雄传》，待会儿回房间就看，在养老院又有新乐趣了”“当年我也曾经戴着白围巾，想着自己和《上海滩》的许文强一样帅”……养老院温馨的庭院里，老人们多了一个新话题——重温经典。
“重温经典”频道是国家广电总局指导、中国广电主办的公益性直播频道。频道自今年2月开办以来，传播与收视“一路繁花”——累计播出2700多集电视剧、纪录片、动画片；累计收视规模6129.8万户；累计收视时长12.8亿小时。
日前，“重温经典”工作又获突破性进展——记者从国家广播电视总局获悉，截至10月底，“重温经典”频道进养老机构专项工作圆满完成，频道已覆盖超2万家养老机构，部署机顶盒超57万台。
9月11日，福建广电网络泉州分公司率先实现地市全覆盖；10月1日，福建广电网络率先实现将民政部门登记并在运营的养老机构全部接入“重温经典”频道……“重温经典”频道在全国养老机构全覆盖，这项“千头万绪”的工作仅用了100天。7月22日，国家广播电视总局、民政部联合印发通知，在全国开展“重温经典”频道进养老机构活动，要求到今年10月底基本实现“重温经典”频道在全国养老机构全覆盖的目标。秉持“整体规划、分步实施、有序推进”的原则，中国广电积极创新工作方法，从实际出发，因地制宜，统筹考虑，探索出诸多新思路、新模式。各地分公司不断深化、细化服务，涌现出诸多亮点。结合实际、分类施策，打通更多渠道。中国广电安徽公司采取行政推动+“市场先行、同步推进”的策略。一方面积极与民政、卫健部门沟通协调，推动公办养老机构实现广电信号覆盖；另一方面采取优惠政策+配套服务模式，对民办养老机构通过市场化运作实现全覆盖。广东广电佛山分公司将“重温经典”频道进养老机构宣传与广电守护卡业务巧妙结合，为用户提供面对面的“一站式”咨询、办理便民服务，介绍“双治理”后电视大屏的相关使用功能，收获诸多积极反馈。
中国广电安徽公司开展专项工作
广东广电佛山分公司举办特色活动同时，从资金、技术层面解决问题、推动工作，中国广电山东公司临淄分公司根据养老机构使用电视信号情况和养老机构的经营状况制定个性化方案；针对网络尚未覆盖或不具备覆盖条件的养老机构，中国广电甘肃公司使用甘小果IP机顶盒和直播卫星方式进行养老机构网络覆盖和“重温经典”频道接入。不少养老机构建筑年代久远，内部结构复杂，上海东方有线仔细地为每个机构制定了专属的接入方案，尤其保障老人日常生活不受影响。
甘肃公司白银市分公司工作人员为老人们耐心介绍“重温经典”频道内容及操作方法
升级适老化服务，便捷操作提升满意度。指尖“点一下”，时刻都能“重温经典”。活动期间，中国广电辽宁公司大连市分公司等开设了流动“指尖小课堂”，组织专业团队到养老机构耐心地教导老人们如何使用电视、遥控器，如何操作点播、回放，遇到一些常见问题应该怎样解决等。举办“老年人手机使用小课堂”，辽阳市分公司聚焦老年客户实际需求，不断升级适老服务，将服务从营业厅带到更多生活场景之中。辽宁公司大连市分公司工作人员为老年人讲解电视操作方法贵广网络等不断加强数字技术适老化服务，深挖老年群体和养老机构的信息服务需求，制定个性化活动方案，提供多元化的适老产品和服务，增强综合服务效益。中国广电重庆公司开设“数字适老中国行”特色银龄数字课堂，以易懂的语言和有趣的教学方式，为老年朋友们答疑解惑。懂“老”所需，服务“适老”，“重温经典”进养老院的过程也显著提升了客户满意度。贵阳市云岩区曦阳老年公寓老人正在收看“重温经典”频道
聚力攻坚、用心用情，实现“全覆盖”。三个月奋战100天，从技术难题、人员挑战到沟通协商、宣传推广，上海东方有线实现“重温经典”频道全市485家养老机构、26644个终端的资源覆盖。不以山海为远，中国广电山东公司威海分公司重视对偏远地区农村养老机构的覆盖和触达，克服种种难题，最终确保将“重温经典”频道传输到此前尚未敷设有线电视线缆的晚年福老年公寓。中国广电青海公司西宁分公司攻坚小组成员将专项工作与主题党日活动结合，发挥党员先锋模范作用，在最短的时间内保证老人们看上喜欢的节目。用真心换真情，中国广电新疆公司乌鲁木齐分公司工作人员在与中开永盛养老院洽谈中，发现其人手不足，便在老人集体看电视时主动承担起了组织和看管工作，让平时因照料老人难以分身的院长有时间坐下来聊聊，顺利推进活动落地。山东公司威海分公司解决偏远地区农村养老机构的覆盖问题
争分夺秒，攻坚克难。各级广电网络公司用心服务每位长者，为广大老年群体提供优质便捷的电视服务和经典视听作品，让他们重温旧日的温馨记忆。“悠悠岁月，欲说当年好困惑……”10月12日上午，北京西城区牛街敬老院，大屏播放的 “重温经典”宣传片吸引了一位86岁高龄老奶奶的目光。听歌华有线工作人员讲解经典老片《四世同堂》《渴望》《焦裕禄》等，老人情不自禁忆起往昔岁月，哼唱起《渴望》的主题曲。交谈中老人表示，非常喜欢观看这些经典的影片，“感谢广电总局为老百姓着想，为老年人着想”。经典视听作品，丰富了老年观众的精神文化生活，也让广播电视的改革发展成果切实惠及银发群体。不少长者们感慨万分，分享了在“重温经典”频道中重拾青春的感动与回忆。“《红楼梦》《上海滩》是我们那个年代的经典影视”，熟悉的旋律、动人的画面，一段段经典影视片段，瞬间将老人们的思绪拉回到了那个激情燃烧的岁月。许多老人说晚上吃饭收拾完毕后，看电视基本上选择“重温经典”频道，因为这些节目真的“好看”！不仅好看，而且暖心。各地广电在工作推进中，以“重温经典”为圆心，画出了一个个敬老爱好的同心圆。“剧名猜猜猜”“拼出经典”“红色经典电影展播”……趣味横生的游戏，欢快的舞蹈，丰富多彩的特色活动为养老机构的银发群体带去温暖和欢乐。在10月“敬老月”期间尤其是“重阳节”期间，全国广电网络公司积极与当地广电部门、民政部门、街道、社区、老年社会团体等共同策划，累计开展约3200多场主题活动，现场参与者达60多万人次，有效提升了专项工作的社会效应和“重温经典”频道的影响力。中国广电山西公司及其所属的吕梁、晋城、忻州等地市分公司，共同开展了多个温暖人心的活动，在欢声笑语中，“重温经典”频道的宣传悄然融入。在中国广电宁夏公司的活动上，老人们在工作人员的引导下饶有兴趣地了解节目内容，现场气氛热烈。不少老年人纷纷称赞，“能看到这么多经典的节目，感觉生活都更有滋味了”。华数传媒、吉视传媒等还抓好宣传推介，采取多种方式，全方位、多维度加强宣传推介，让“重温经典”频道更广泛地触达观众，着力营造了良好的传播环境。中国广电天津公司、江苏有线南通分公司以及江西、云南、海南等地广电网络公司都结合地方特色精心策划了多元的线下活动，打造服务样板，收获大量积极反馈。
江苏有线南通分公司的活动吸引了不少老年群众积极参与“重温经典”频道不仅收获老年观众的喜爱，也获得老年人子女的认可和养老机构的赞许。“这个频道让我母亲在晚年时光中找到了属于自己的快乐和精神寄托”，四川的罗女士欣慰地说。贵阳市云岩区曦阳老年公寓院长卫国忠说：“以往老人们观看电视常常面临诸多不便，如不会操作遥控器、难以找到心仪的节目。现在按下开机键，就能在主页面看到‘重温经典’专区。老人们特别喜欢看经典之作，特别是四大名著改编的《红楼梦》《西游记》等老作品。”
四川公司成都温江区公司联合颐家养老院开展“九九重阳节 浓浓敬老情”送温暖活动
为老年人送温暖、送服务，将“敬老、养老、助老”落到实处。“重温经典”频道进养老机构活动是一次对经典影视作品的致敬与传承，更是一次对银发群体情感需求的深刻洞察与满足。在广东，“重温经典进养老院”活动期间，10月1日-13日“重温经典”频道累计收看次数135.75万次，比9月同期增长了34.28%；收看时长80万小时，比9月同期增长40%……如今，许多老年人成了“重温经典”频道的忠实用户。完成“10•30”目标的同时，中国广电正全面开展“重温经典”频道进养老机构的效果评估工作，总结各地创新探索和实践成果。同时，持续优化服务内容和形式，强化适老化功能，懂“老”所需，为“老”所用，积极研发惠老电视，探索与养老产业链各方合作，开拓多种适老化智能服务和产品，大力发展“广电+养老”新业态，为老年人幸福生活“加料加码”。与此同时，各地也在不断夯实工作成果、拓展工作思路，让经典之作陪伴更多观众。湖南省广播电视局联合中国广电湖南公司针对老旧电视终端设备的养老机构开展电视机定向捐赠工作，满足老年群体精神文化需求。中国广电四川公司计划继续扎实开展“重温经典”频道进养老机构、酒店、党校、学校、火车站、医院等夯实治理成果，不断提升服务水平。从进养老院到进校园，经典视听作品正触达更多群体。近期，“经典进校园·文化共传承”系列活动也如火如荼地进行。系列活动通过组织经典影视作品主演与学生面对面交流等多种形式，让广大青年学子“零距离”感受经典影视作品的艺术魅力与深厚文化底蕴。系列活动已同《渴望》《父母爱情》等主创走进中国传媒大学、北京电影学院等。下一步，中国广电还将持续推进“重温经典”频道进党校、进残联相关机构，让更多群体近距离感受经典魅力，让经典影视作品释放出隽永的时代价值。
来源：广电时评编辑部（原创）
